Odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła rzecz w posiadanie.

Jeżeli jedno zamówienie obejmuje wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.

Jak złożyć oświadczenie

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji w jednoznacznym oświadczeniu:

e-mailem na adres: kontakt@pakoria.pl, albo
pocztą na adres: HERMES Jan Maliszewski, ul. Wiosenna 2A lok. 8, 05-091 Ząbki.

Możesz skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu tego dokumentu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia

Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie. Nie zwracamy dodatkowej różnicy wynikającej z wyboru droższego sposobu dostawy.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności jak przy zakupie, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej i nie spowoduje to dla Ciebie kosztów.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy albo dostarczenia nam dowodu jej odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Odeślij rzecz na adres: HERMES Jan Maliszewski, ul. Wiosenna 2A lok. 8, 05-091 Ząbki, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli nadasz przesyłkę przed jego upływem.
Bezpośredni koszt odesłania rzeczy ponosisz Ty. Nie wysyłaj przesyłki za pobraniem – nie mamy obowiązku jej odbioru.

Stan i zabezpieczenie zwracanego Produktu

Możesz zapoznać się z Produktem w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Zwracany kosz powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Oryginalne opakowanie nie jest wymagane, ale uszkodzenie kosza, dekoracji, aranżacji, opakowań jednostkowych albo brak elementów zestawu może obniżyć wartość zwrotu, jeżeli wykracza poza zwykłe sprawdzenie Produktu. Otwarcie opakowań spożywczych lub usunięcie plomb może również spowodować zastosowanie ustawowego wyjątku od prawa odstąpienia.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według Twojej specyfikacji lub służącej zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb – przykładowo Kosza indywidualnego przygotowanego według uzgodnionego składu, budżetu lub projektu;
kubka, termosu, pudełka prezentowego lub innego przedmiotu wykonanego na zamówienie z trwałym nadrukiem, grawerem, imieniem, datą, logo, fotografią albo innym indywidualnym oznaczeniem;
towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu albo mającego krótki termin przydatności do użycia;
towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

O zastosowaniu wyjątku decyduje rzeczywisty charakter zamówienia. Samo standardowe opakowanie prezentowe nie wyłącza prawa odstąpienia, jeżeli Produkt nie został wykonany według indywidualnej specyfikacji i nie zachodzi inny ustawowy wyjątek.